Почему экран iPhone не гаснет при звонке?

Job's Service > Новости и статьи > Блог > Почему экран iPhone не гаснет при звонке?
Почему экран iPhone не гаснет при звонке?

Во время разговора дисплей iPhone отключен. Если он активен, то пользоваться смартфоном неудобно. Постоянно включенный экран реагирует на прикосновения ухом и лицом, самостоятельно сбрасывает вызов, заходит в меню и пр., а также разряжает батарею. Рассмотрим детально, почему это происходит и как решить проблему?

Обзор основных причин

В 99% случаев экран iPhone не гаснет из-за неправильной работы датчика приближения. Начиная разговаривать, человек подносит телефон к уху и закрывает датчик света. Последний отправляет сигнал операционной системе, что приводит к выполнению команды «погасить экран». Если это не происходит, вероятными причинами являются:

  • плохая сборка гаджета (заводской брак, последствия некачественного ремонта или самостоятельной разборки Айфона);
  • повреждение шлейфа или самого датчика (из-за удара, падения или другого механического воздействия);
  • жидкость внутри iPhone (наличие влагозащиты – это не 100-процентная гарантия того, что влага, оказавшаяся на корпусе, не попадет внутрь; даже спустя продолжительное время после намокания детали iPhone могут поломаться или перестать нормально функционировать);
  • программный сбой (происходит в результате установки различного софта, ошибок при обновлении операционной системы и пр.);
  • использование неподходящих аксессуаров (защитных чехлов или пленок, которые закрывают датчик приближения и мешают его нормальной работе);

Кроме того, включенный экран во время разговора – результат активации режима «громкой связи» (в меню звонка кнопка «Динамик»).

Как решить проблему?

Заметили, что экран iPhone не гаснет во время звонка? Хорошо осмотрите устройство и убедитесь, что ничего не закрывает переднюю сторону «яблока». Уберите любые украшения, пленки и чехлы и проверьте работоспособность устройства (даже если они прозрачные, и вы уверены, что это никак не влияет на функционал смартфона).

Следующий способ решения – жесткая перезагрузка гаджета (Hard Reset). Ее используют при зависании iPhone, когда он перестает реагировать на нажатия и другие команды. Она выполняется по-разному в зависимости от модели. Для iPhone X, 8 и 8 Plus:

  1. Поочередно нажать и отпустить клавишу повышения, а затем уменьшения громкости.
  2. Зажать и удерживать боковую клавишу, пока не появится логотип Apple.

В ранних моделях для выполнения Hard Reset необходимо зажимать клавиши уменьшения громкости и Power до появления логотипа компании.

После этого смартфон выключится, а потом снова запустится. Эта операция часто помогает вернуть нормальное автоматическое отключение экрана.

Также можно попробовать обновить операционную систему, зайдя на iTunes, или наоборот – сделать даунгрейд для возвращения к предыдущей версии. Способ не всегда помогает, да и сопровождается полным удалением данных.

Если перезагрузка, обновление и сброс настроек не помогли, то вероятно проблема кроется в датчике света. Эта деталь может «отойти» или поломаться. В любом случае смартфон необходимо показать опытным специалистам. Они выполнят тщательную диагностику и установят точную причину, почему экран iPhone не гаснет. При необходимости они заменят датчик или шлейф.

Не стоит самостоятельно разбирать дорогостоящий смартфон, пытаясь починить его или найти причину, почему экран iPhone не гаснет. Доверьте решение этой проблемы опытным и квалифицированным мастерам.

Выбирайте Ваше устройство по ссылке Ремонт iPhone в Харькове и записывайтесь к нам на бесплатную диагностику

Наш адрес: г. Харьков ул.Пушкинская 11/13, 1 мин пешком от м. Исторический музей, СЦ “Джобс Сервис”